乌龟壳变软可能有多种原因，以下是一些可能的原因：

1. 营养不良：乌龟需要摄取充足的蛋白质、钙和维生素D等营养物质来保持壳的硬度和健康。如果乌龟的饮食不均衡或缺乏必要的营养物质，壳就会变软。

2. 缺乏紫外线：乌龟需要暴露在紫外线下，以帮助它们合成维生素D和钙。如果乌龟长时间处于缺乏紫外线的环境中，壳就会变软。

3. 疾病感染：某些疾病，如壳菌病和热带爬行动物甲状腺疾病等，可以导致乌龟壳变软。

4. 换壳期：乌龟每年都会进行一次换壳，这个过程中，新壳还没有完全形成，旧壳会变得比较软。

5. 外部伤害：乌龟的壳可以被外部物体划伤或撞击，如果伤害比较严重，壳就会变软。

如果您的乌龟壳变软了，建议您尽快咨询兽医医生进行诊断和治疗。在治疗期间，您可以保持乌龟的饮食均衡，提供充足的紫外线照射，并确保乌龟的环境干净卫生，以帮助乌龟恢复健康。

以上是我对这个问题的回答，希望对您有所帮助。